Публичная оферта

Редакция от 05 апреля 2022 г.
«Я одобряю» Дина Джонса
, генеральный директор ООО «NETOOZE - Облачные Технологии»

Публичная оферта (договор)
о предоставлении доступа к услуге
аренды вычислительных ресурсов

Товарищество с ограниченной ответственностью "NETOOZE LTD", именуемый в дальнейшем  "Поставщик услуг", в лице Генерального директора - Щепин Денис Лувиевич, публикует настоящий договор как оферту любому физическому и юридическому лицу, именуемое в дальнейшем клиент", услуги по аренде вычислительных ресурсов в сети Интернет (далее – «Услуги»).

Настоящая оферта является Публичной офертой (далее – «Договор»).

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения (Публичной оферты) является регистрация Клиента в учетной системе с сайта Исполнителя ( netooze.com ).

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по аренде вычислительных ресурсов, услуги по заказу SSL-сертификатов, а также иные услуги, предусмотренные Соглашением, а Клиент, в свою очередь, обязуется принять эти Услуги и оплатить их.

1.2. Перечень услуг и их характеристики определяются Тарифами на Услуги. Тарифы на услуги публикуются на сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

1.3. Условия оказания Услуг, а также дополнительные права и обязанности Сторон определяются Соглашением об уровне обслуживания (SLA), опубликованным на сайте Исполнителя ( netooze.com ).

1.4. Указанные приложения к настоящему Соглашению являются неотъемлемыми частями настоящего Соглашения. В случае возникновения расхождений между условиями Соглашения и Приложений Стороны руководствуются условиями Приложений.

1.5. Стороны признают юридическую силу текстов уведомлений и сообщений, направляемых Исполнителем Клиенту на контактные адреса электронной почты, указанные Клиентом в Договоре. Такие уведомления и сообщения приравниваются к уведомлениям и сообщениям, оформленным в простой письменной форме, направляемым на почтовый и (или) юридический адрес Клиента.

1.6. Простая письменная форма обязательна при обмене претензиями и направлении возражений по акту приема-передачи услуг.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Поставщик услуг обязуется сделать следующее.

2.1.1. С момента вступления в силу настоящего Соглашения произвести регистрацию Клиента в учетной системе Исполнителя.

2.1.2. Предоставлять услуги в соответствии с Описанием услуги и качеством, определенным в Соглашении об уровне обслуживания.

2.1.3. Вести учет потребления услуг Клиентом с использованием собственного программного обеспечения.

2.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Клиента и отправленной Клиенту, а также содержания текстов, полученных от Клиента по электронной почте, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Соединенного Королевства.

2.1.5. Информировать Клиента обо всех изменениях и дополнениях к Соглашению и приложениям к нему путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя ( netooze.com ), и (или) по электронной почте, направив письмо на контактный адрес электронной почты Клиента, и (или) по телефону, не позднее, чем за 10 (десять) дней до начала их действия. Датой вступления в силу этих изменений и дополнений, а также приложений является дата, указанная в соответствующем приложении.

2.2. Клиент обязуется сделать следующее.

2.2.1. С момента вступления в силу настоящего Соглашения зарегистрироваться в учетной системе с сайта Исполнителя ( netooze.com ).

2.2.2. Принять и оплатить Услуги, предоставляемые Исполнителем.

2.2.3. Поддерживать положительный баланс Личного кабинета в целях надлежащего оказания Услуг.

2.2.4. Не реже одного раза в 7 (семь) календарных дней знакомиться с информацией, связанной с оказанием Услуг Клиенту, опубликованной на сайте Исполнителя ( netooze.com ) в порядке, установленном настоящим Соглашением.

3. Стоимость услуг. Порядок расчетов

3.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами на Услуги, опубликованными на сайте Исполнителя.

3.2. Оплата услуг осуществляется путем зачисления денежных средств на личный счет Клиента. Услуги оплачиваются авансом за любое количество месяцев предполагаемого использования Услуг с целью положительного баланса Личного кабинета Клиента.

3.3. Услуги предоставляются только при наличии положительного баланса на Лицевом счете Клиента. Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание Услуг в случае возникновения отрицательного баланса на Лицевом счете Клиента.

3.4. Исполнитель по своему усмотрению вправе оказывать Услуги в кредит, при этом Заказчик обязуется оплатить счет в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выставления.

3.5. Основанием для выставления счета Клиенту и списания денежных средств с Личного счета Клиента являются данные об объеме потребленных им Услуг. Объем услуг рассчитывается в порядке, предусмотренном п. 2.1.3. настоящее соглашение.

3.6. Исполнитель вправе вводить новые Тарифы на Услуги, вносить изменения в действующие Тарифы на Услуги с обязательным уведомлением Заказчика в порядке, установленном п. 2.1.5. настоящее соглашение.

3.7. Оплата Услуг производится одним из следующих способов:
- с использованием банковских платежных карт в сети Интернет;
- по безналичному расчету по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Соглашения.

Платежное поручение должно исходить от Клиента и содержать его идентификационную информацию. При отсутствии указанной информации Исполнитель вправе не зачислять денежные средства и приостановить оказание Услуг до момента надлежащего исполнения Клиентом платежного поручения. Расходы по оплате комиссии банка за перевод денежных средств несет Клиент. При совершении платежа за Клиента третьим лицом Исполнитель вправе приостановить перевод денежных средств и запросить подтверждение у Клиента о проведении платежа, либо отказать в приеме соответствующего платежа.

3.8. Клиент несет ответственность за правильность произведенных им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента публикации действующих реквизитов на сайте Исполнителя, Клиент несет полную ответственность за платежи, совершенные с использованием устаревших реквизитов.

3.9. Оплата Услуг считается произведенной в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в Разделе 10 настоящего Соглашения.

3.10. С момента образования нулевого остатка на Лицевом счете Клиента учетная запись Клиента хранится в течение 14 (четырнадцати) дней, по истечении этого срока вся информация Клиента автоматически уничтожается. При этом последние 5 (пять) дней этого периода резервируются, и Исполнитель не несет ответственности за досрочное удаление информации Клиента. При этом сохранение учетной записи Клиента не означает сохранение данных и информации, загруженных Клиентом на сервер Исполнителя.

3.11. Информация о количестве начислений за услуги в текущем месяце, поступивших в расчетную систему на момент запроса, может быть получена Клиентом с использованием систем самообслуживания и иными способами, предоставляемыми компанией. С особенностями предоставления данной информации можно ознакомиться на сайте Провайдера netooze.com.

3.12. Ежемесячно, до 10 числа месяца, следующего за отчетным, Поставщик формирует Акт сдачи-приемки услуг, содержащий все виды начислений за оказанные услуги в отчетном месяце, заверенные по факсу и подписанные уполномоченным лицом компании и являются юридически значимыми документами. Акт является подтверждением факта и объема оказанных услуг за отчетный период. Стороны договорились, что Акт сдачи-приемки услуг составляется Поставщиком и Заказчиком индивидуально.

3.13. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты формирования Акта сдачи-приемки услуг Поставщиком не поступило претензий от Заказчика по качеству и объему оказанных Услуг.

3.14. Все юридически значимые документы могут быть оформлены в электронной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон электронной цифровой подписью зарегистрированным в установленном порядке удостоверяющим центром и переданы через оператора электронного документооборота. При этом сообщения и документы, указанные в настоящем пункте, считаются предоставленными надлежащим образом, если они направлены через оператора электронного документооборота с подтверждением доставки.

3.15. Срок оказания Услуг по настоящему Соглашению составляет календарный месяц, если иное не предусмотрено приложениями к Соглашению.

4. Ответственность сторон

4.1. Ответственность Сторон определяется настоящим Соглашением и Приложениями к нему.

4.2. Поставщик услуг ни в коем случае, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб. Косвенные убытки включают, помимо прочего, потерю дохода, прибыли, предполагаемых сбережений, деловой активности и деловой репутации.

4.3. Клиент освобождает Исполнителя от ответственности по претензиям третьих лиц, заключивших с Клиентом договоры на оказание услуг, которые частично или полностью предоставляются Клиентом с использованием Услуг по настоящему Соглашению.

4.4. Исполнитель рассматривает только те претензии и заявления Клиента, которые оформлены в письменной форме и в порядке, установленном законодательством Соединенного Королевства.

4.5. В случае недостижения согласия между Сторонами, спор подлежит рассмотрению в СМЭС (специализированный межрайонный экономический суд) г. Нур-Султана (если Заказчиком является юридическое лицо), либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (если Клиент – физическое лицо).

4.6. В рамках разрешения споров между Сторонами Исполнитель вправе привлекать независимые экспертные организации при установлении вины Клиента в результате его неправомерных действий при использовании Услуг. В случае установления вины Клиента, последний обязуется возместить расходы, понесенные Исполнителем на проведение экспертизы.

5. Обработка персональных данных

5.1. Клиент дает согласие на обработку своих персональных данных от своего имени либо имеет полные полномочия на передачу персональных данных лиц, от имени которых он заказывает услуги, в том числе фамилию, имя, отчество, мобильный телефон, адрес электронной почты для исполнения настоящего Соглашения.

5.2. Под обработкой персональных данных понимаются: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Момент вступления в силу Соглашения. Порядок изменения, расторжения и расторжения Соглашения

6.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта его условий Клиентом (акцепта оферты) в порядке, установленном настоящим Соглашением, и действует до окончания календарного года. Срок действия Соглашения автоматически продлевается на следующий календарный год, если ни одна из Сторон не заявила в письменной форме о его расторжении не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до окончания календарного года. Услугодатель вправе направить соответствующее уведомление в электронном виде по электронной почте на контактный адрес Заказчика.

6.2. Клиент вправе отказаться от Услуг в любое время, направив соответствующее уведомление Исполнителю не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Соглашения.

6.3. В случае досрочного прекращения оказания услуг по настоящему Соглашению на основании заявления Клиента производится возврат неиспользованных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и приложениями к нему.

6.4. Клиент обязуется направить заявку на возврат неиспользованных средств на почтовый ящик Исполнителя support@netooze.com.

6.5. До осуществления возврата Услугодатель вправе потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных при регистрации (запрос паспортных данных/копия паспорта/сведения о месте регистрации Клиента по месту жительства/иное документы, удостоверяющие личность).

6.6. При невозможности подтверждения указанной информации Поставщик вправе не возвращать денежные средства, оставшиеся на Лицевом счете Клиента. Перевод неиспользованных средств производится исключительно по безналичному расчету.

6.7. Средства, зачисленные на Личный кабинет Клиента в рамках специальных акций и бонусных программ, возврату не подлежат и могут быть использованы только для оплаты Услуг по настоящему Соглашению.

7. Приостановление действия Соглашения

7.1. Исполнитель вправе приостановить действие настоящего Соглашения без предварительного уведомления Клиента и/или потребовать копию паспорта и сведения о месте регистрации Клиента по месту жительства, иные документы, удостоверяющие личность, в следующих случаях.

7.1.1. Если способ использования Клиентом услуг по настоящему Соглашению может нанести ущерб и убытки Исполнителю и/или стать причиной неисправности аппаратно-программного оборудования Исполнителя или третьих лиц.

7.1.2. Воспроизведение Клиентом, передача, публикация, распространение любым другим способом, полученного в результате использования услуг по настоящему Соглашению, программного обеспечения, полностью или частично защищенного авторскими или иными правами, без разрешения Правообладателя.

7.1.3. Направление Клиентом, передача, публикация, распространение любым другим способом информации или программного обеспечения, содержащего вирусы или другие вредоносные компоненты, компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, за осуществление несанкционированного доступа, а также серийные номера коммерческих программных продуктов и программ для их генерации, логины, пароли и иные средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в сети Интернет, а также размещение ссылок на вышеуказанную информацию.

7.1.4. Распространение Клиентом информации рекламного характера («Спам») без согласия адресата или при наличии письменных или электронных заявлений получателей такой рассылки в адрес Исполнителя с претензиями к Клиенту. Понятие «Спам» определяется исходя из общих принципов деловых операций.

7.1.5. Распространение Клиентом и/или публикация любой информации, противоречащей требованиям действующего законодательства Соединенного Королевства или международного права или ущемляющей права третьих лиц.

7.1.6. Публикация и/или распространение Клиентом информации или программного обеспечения, содержащего коды, по своему действию соответствующие действию компьютерных вирусов или иных приравненных к ним компонентов.

7.1.7. Реклама товаров или услуг, а также любые другие материалы, распространение которых ограничено или запрещено действующим законодательством.

7.1.8. Подмена IP-адреса или адресов, используемых в других сетевых протоколах, при передаче данных в Интернет.

7.1.9. Осуществление действий, направленных на нарушение нормального функционирования компьютеров, иного оборудования или программного обеспечения, не принадлежащих Клиенту.

7.1.10. Осуществление действий, направленных на получение несанкционированного доступа к Сетевому ресурсу (компьютеру, иному оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а равно уничтожение или модификацию программного обеспечения или данных, не принадлежащих Клиенту, без согласия владельцев этого программного обеспечения или данных, либо администраторов данного информационного ресурса. Несанкционированный доступ относится к доступу любым способом, отличным от того, который предусмотрен владельцем ресурса.

7.1.11. Осуществление действий по передаче бессмысленной или бесполезной информации на компьютеры или оборудование третьих лиц, создание избыточной (паразитной) нагрузки на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сети и наличие отдельных ее элементов.

7.1.12. Проведение действий по сканированию узлов сети с целью выявления внутренней структуры сетей, уязвимостей в системе безопасности, списков открытых портов и т. д. без явного согласия владельца проверяемого ресурса.

7.1.13. В случае получения Поставщиком услуг заказа от государственного органа, обладающего соответствующими полномочиями в соответствии с положениями законодательства Соединенного Королевства.

7.1.14. При повторном обращении третьих лиц о нарушениях со стороны Клиента, до момента устранения Клиентом обстоятельств, послуживших основанием для жалоб третьих лиц.

7.2. Остаток денежных средств со счета Клиента в случаях, указанных в пункте 7.1 настоящего Соглашения, возврату Клиенту не подлежит.

8. Другие условия

8.1. Исполнитель имеет право раскрывать информацию о Клиенте исключительно в соответствии с законодательством Великобритании и настоящим Соглашением.

8.2. В случае возникновения претензий относительно информативности аккаунта и (или) ресурса Клиента, последний дает согласие на раскрытие Исполнителем персональных данных третьему лицу (экспертной организации) в целях разрешения спора.

8.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящего Соглашения, Тарифы на услуги, Описание услуг, Правила взаимодействия со Службой технической поддержки в одностороннем порядке. В этом случае Клиент имеет право расторгнуть настоящее Соглашение. При отсутствии письменного уведомления от Клиента в течение десяти дней изменения считаются принятыми Клиентом.

8.4. Настоящее соглашение является публичным договором, условия одинаковы для всех Клиентов, за исключением случаев предоставления льгот для отдельных категорий Клиентов в соответствии с нормативными актами, принятыми в Великобритании.

8.5. По всем вопросам, не отраженным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Соединенного Королевства.

9. Приложения к настоящему Соглашению

Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

10. Данные поставщика услуг

Компания: "НЕТУЗ ЛТД"

Компания №: 13755181
Юридический адрес: 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX.
Почтовый адрес: 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX.
Телефон: + 44 (0) 20 7193 9766
Торговая марка: "NETOOZE" зарегистрирована под номером UK00003723523.
Электронная почта: sales@netooze.com
Название банковского счета: Netooze Ltd.
IBAN банка: GB44SRLG60837128911337
Банк: BICSRLGGB2L
Код банка: 60-83-71

Номер банковского счета: 28911337

Начать путешествие в облако? Сделайте первый шаг прямо сейчас.