Penawaran Umum

Edisi tertanggal 05 April 2022
“Saya setuju” Dean Jones
, Direktur Umum NETOOZE - Cloud Technologies LTD

Penawaran umum (perjanjian)
tentang menyediakan akses ke layanan
dari menyewa sumber daya komputasi

Kemitraan Perseroan Terbatas "NETOOZE LTD", selanjutnya disebut sebagai  "Penyedia layanan", diwakili oleh Direktur Jenderal - Shchepin Denis Luvievich, menerbitkan perjanjian ini sebagai penawaran kepada setiap individu dan badan hukum, selanjutnya disebut sebagai klien", layanan persewaan sumber daya komputasi di Internet (selanjutnya disebut sebagai "Layanan").

Penawaran ini merupakan Penawaran Umum (selanjutnya disebut "Perjanjian").

Penerimaan (penerimaan) penuh dan tanpa syarat dari ketentuan Perjanjian ini (Penawaran Publik) adalah pendaftaran Klien dalam sistem akuntansi dari situs web Penyedia Layanan ( netooze.com ).

1. Subyek kontrak

1.1. Penyedia Layanan memberi Klien layanan untuk menyewa sumber daya komputasi, layanan untuk memesan sertifikat SSL, serta layanan lain yang disediakan oleh Perjanjian, dan Klien, pada gilirannya, berjanji untuk menerima Layanan ini dan membayarnya.

1.2. Daftar layanan dan karakteristiknya ditentukan oleh Tarif Layanan. Tarif untuk layanan dipublikasikan di situs web Penyedia Layanan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

1.3. Ketentuan penyediaan Layanan, serta hak dan kewajiban tambahan Para Pihak ditentukan oleh Service Level Agreement (SLA) yang dipublikasikan di situs web Penyedia Layanan ( netooze.com ).

1.4. Lampiran yang ditentukan pada Perjanjian ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini. Dalam hal terdapat perbedaan antara ketentuan-ketentuan Perjanjian dan Lampiran-lampiran, Para Pihak akan dipandu oleh ketentuan-ketentuan Lampiran.

1.5. Para Pihak mengakui kekuatan hukum dari teks pemberitahuan dan pesan yang dikirim oleh Penyedia Layanan kepada Klien ke alamat email kontak yang ditentukan oleh Klien dalam Perjanjian. Pemberitahuan dan pesan tersebut disamakan dengan pemberitahuan dan pesan yang dieksekusi dalam bentuk tertulis sederhana, dikirim ke pos dan (atau) alamat resmi Klien.

1.6. Formulir tertulis sederhana adalah wajib saat bertukar klaim dan mengirim keberatan berdasarkan Sertifikat Penerimaan Layanan.

2. Hak dan kewajiban Para Pihak

2.1. Penyedia Layanan menyanggupi untuk melakukan hal berikut.

2.1.1. Sejak saat berlakunya Perjanjian ini, daftarkan Klien dalam sistem akuntansi Penyedia Layanan.

2.1.2. Memberikan layanan sesuai dengan Deskripsi Layanan dan kualitas yang ditentukan dalam Perjanjian Tingkat Layanan.

2.1.3. Menyimpan catatan penggunaan layanan oleh Klien menggunakan perangkat lunaknya sendiri.

2.1.4. Memastikan kerahasiaan informasi yang diterima dari Klien dan dikirim ke Klien, serta konten teks yang diterima dari Klien melalui email, kecuali sebagaimana ditentukan oleh undang-undang Inggris.

2.1.5. Memberi tahu Klien tentang semua perubahan dan penambahan pada Perjanjian dan lampirannya dengan menerbitkan informasi yang relevan di situs web Penyedia Layanan ( netooze.com ), dan (atau) melalui email dengan mengirimkan surat ke alamat email kontak Klien, dan (atau ) melalui telepon, selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari sebelum dimulainya tindakan mereka. Tanggal berlakunya perubahan dan penambahan ini, serta lampiran, adalah tanggal yang ditunjukkan dalam lampiran yang relevan.

2.2. Klien menyanggupi untuk melakukan hal berikut.

2.2.1. Sejak saat Perjanjian ini mulai berlaku, daftar dalam sistem akuntansi dari situs web Penyedia Layanan ( netooze.com ).

2.2.2. Menerima dan membayar Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan.

2.2.3. Menjaga saldo positif dari Akun Pribadi untuk tujuan penyediaan Layanan yang tepat.

2.2.4. Setidaknya sekali setiap 7 (tujuh) hari kalender, berkenalan dengan informasi terkait dengan penyediaan Layanan kepada Klien, yang dipublikasikan di situs web Penyedia Layanan ( netooze.com ) dengan cara yang ditentukan oleh Perjanjian ini.

3. Biaya layanan. Perintah penyelesaian

3.1. Biaya Layanan ditentukan sesuai dengan Tarif Layanan yang dipublikasikan di situs web Penyedia Layanan.

3.2. Layanan dibayar dengan menyetorkan dana ke akun pribadi Klien. Layanan dibayar di muka untuk beberapa bulan dari perkiraan penggunaan Layanan untuk tujuan keseimbangan positif dari Akun Pribadi Klien.

3.3. Layanan diberikan hanya jika ada saldo positif pada Akun Pribadi Klien. Penyedia Layanan berhak untuk segera menghentikan penyediaan Layanan jika terjadi saldo negatif pada Akun Pribadi Klien.

3.4. Penyedia Layanan, atas kebijakannya sendiri, berhak untuk menyediakan Layanan secara kredit, sedangkan Klien menyanggupi untuk membayar tagihan dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sejak tanggal penerbitannya.

3.5. Dasar untuk mengeluarkan faktur kepada Klien dan mendebit dana dari Akun Pribadi Klien adalah data tentang volume Layanan yang digunakan olehnya. Volume layanan dihitung dengan cara yang diatur dalam klausul 2.1.3. kesepakatan saat ini.

3.6. Penyedia Layanan berhak untuk memperkenalkan Tarif Layanan baru, untuk membuat perubahan Tarif Layanan yang ada dengan pemberitahuan wajib kepada Klien dengan cara yang ditentukan dalam klausul 2.1.5. kesepakatan saat ini.

3.7. Pembayaran untuk Layanan dilakukan dengan salah satu cara berikut:
- menggunakan kartu pembayaran bank di Internet;
- melalui transfer bank menggunakan perincian yang ditentukan dalam Bagian 10 Perjanjian ini.

Perintah pembayaran harus berasal dari Klien dan berisi informasi identifikasinya. Dengan tidak adanya informasi yang ditentukan, Penyedia Layanan berhak untuk tidak mengkreditkan dana dan menangguhkan penyediaan Layanan sampai perintah pembayaran dilaksanakan dengan benar oleh Klien. Biaya pembayaran komisi bank untuk transfer dana ditanggung oleh Klien. Saat melakukan pembayaran untuk Klien oleh pihak ketiga, Penyedia Layanan berhak untuk menangguhkan transfer dana dan meminta konfirmasi dari Klien untuk pembayaran yang dilakukan, atau menolak untuk menerima pembayaran terkait.

3.8. Klien bertanggung jawab atas kebenaran pembayaran yang dilakukan olehnya. Saat mengubah perincian bank Penyedia Layanan, sejak perincian yang valid dipublikasikan di situs web Penyedia Layanan, Klien sepenuhnya bertanggung jawab atas pembayaran yang dilakukan menggunakan perincian yang sudah usang.

3.9. Pembayaran untuk Layanan dianggap telah dilakukan pada saat penerimaan dana ke rekening Penyedia Layanan yang ditentukan dalam Bagian 10 Perjanjian ini.

3.10. Sejak pembentukan saldo nol pada Akun Pribadi Klien, akun Klien disimpan selama 14 (empat belas) hari, setelah periode ini semua informasi Klien secara otomatis dihancurkan. Pada saat yang sama, 5 (lima) hari terakhir dari periode ini dicadangkan, dan Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas penghapusan dini informasi Klien. Pada saat yang sama, menyimpan akun Klien tidak berarti menyimpan data dan informasi yang diunggah oleh Klien ke server Penyedia Layanan.

3.11. Informasi tentang jumlah biaya untuk layanan pada bulan berjalan, yang diterima oleh sistem penyelesaian pada saat permintaan, dapat diperoleh oleh Klien menggunakan sistem swalayan dan metode lain yang disediakan oleh perusahaan. Spesifikasi penyediaan informasi ini dapat ditemukan di situs web Penyedia netooze.com.

3.12. Setiap bulan, sebelum tanggal 10 bulan berikutnya setelah bulan pelaporan, Pemasok membuat Sertifikat Penerimaan Layanan yang berisi semua jenis biaya untuk layanan yang diberikan pada bulan pelaporan, yang disertifikasi melalui faks dan ditandatangani oleh orang yang berwenang dari perusahaan dan merupakan dokumen penting secara hukum. Tindakan tersebut merupakan konfirmasi atas fakta dan volume jasa yang diberikan untuk periode pelaporan. Para Pihak setuju bahwa Sertifikat Penerimaan Layanan dibuat oleh Pemasok dan Klien secara individual.

3.13. Layanan dianggap telah diberikan dengan benar dan lengkap, jika, dalam waktu 10 (sepuluh) hari kerja sejak tanggal pembuatan Sertifikat Penerimaan Layanan, Pemasok belum menerima klaim apa pun dari Klien mengenai kualitas dan volume Layanan yang diberikan.

3.14. Semua dokumen penting secara hukum dapat dibuat dalam bentuk elektronik dan ditandatangani oleh perwakilan resmi Para Pihak dengan tanda tangan digital elektronik oleh pusat sertifikasi yang terdaftar dan ditransfer melalui operator manajemen dokumen elektronik. Dalam hal ini, pesan dan dokumen sebagaimana dimaksud dalam ayat ini dianggap telah diberikan dengan baik jika dikirimkan melalui penyelenggara pengelola dokumen elektronik dengan konfirmasi pengiriman.

3.15. Jangka waktu penyediaan Layanan berdasarkan Perjanjian ini adalah satu bulan kalender kecuali ditentukan lain oleh lampiran Perjanjian.

4. Tanggung Jawab Para Pihak

4.1. Tanggung jawab Para Pihak ditentukan oleh Perjanjian ini dan Lampirannya.

4.2. Penyedia Layanan tidak akan, dalam keadaan apa pun, bertanggung jawab atas kerusakan langsung atau tidak langsung. Kerugian tidak langsung termasuk, namun tidak terbatas pada, hilangnya pendapatan, keuntungan, perkiraan tabungan, aktivitas bisnis dan niat baik.

4.3. Klien membebaskan Penyedia Layanan dari tanggung jawab atas klaim pihak ketiga yang telah menandatangani kontrak dengan Klien untuk penyediaan layanan, yang sebagian atau seluruhnya disediakan oleh Klien menggunakan Layanan berdasarkan Perjanjian ini.

4.4. Penyedia Layanan hanya mempertimbangkan klaim dan aplikasi Klien, yang dibuat secara tertulis dan dengan cara yang ditentukan oleh undang-undang Inggris.

4.5. Dalam hal kegagalan untuk mencapai kesepakatan antara Para Pihak, perselisihan tunduk pada pertimbangan di SIEC (pengadilan ekonomi antar distrik khusus) Nur-Sultan (jika Klien adalah badan hukum), atau di pengadilan yurisdiksi umum di lokasi Penyedia Layanan (jika Klien adalah individu).

4.6. Sebagai bagian dari penyelesaian perselisihan antara Para Pihak, Penyedia Layanan berhak untuk melibatkan organisasi ahli independen saat menentukan kesalahan Klien sebagai akibat dari tindakan ilegalnya saat menggunakan Layanan. Jika kesalahan Klien diketahui, Klien berjanji untuk mengganti biaya yang dikeluarkan oleh Penyedia Layanan untuk pemeriksaan.

5. Pemrosesan data pribadi

5.1. Klien setuju untuk memproses data pribadinya atas namanya sendiri atau memiliki wewenang penuh untuk mentransfer data pribadi dari orang yang atas namanya dia memesan layanan, termasuk nama belakang, nama depan, patronimik, ponsel, alamat email untuk pelaksanaan Perjanjian ini.

5.2. Pengolahan data pribadi berarti: pengumpulan, pencatatan, sistematisasi, akumulasi, penyimpanan, klarifikasi (pembaruan, perubahan), ekstraksi, penggunaan, transfer (penyediaan, akses), depersonalisasi, pemblokiran, penghapusan, dan pemusnahan.

6. Saat mulai berlakunya Perjanjian. Prosedur untuk mengubah, mengakhiri, dan mengakhiri Perjanjian

6.1. Perjanjian mulai berlaku sejak saat penerimaan persyaratannya oleh Klien (penerimaan penawaran) dengan cara yang ditentukan oleh Perjanjian ini, dan berlaku hingga akhir tahun kalender. Jangka waktu Perjanjian secara otomatis diperpanjang untuk tahun kalender berikutnya, jika tidak ada Para Pihak yang menyatakan pemutusannya secara tertulis selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sebelum akhir tahun kalender. Penyedia Layanan berhak untuk mengirimkan pemberitahuan terkait secara elektronik melalui email ke alamat kontak Pelanggan.

6.2. Klien berhak untuk membatalkan Layanan setiap saat dengan mengirimkan pemberitahuan yang sesuai kepada Penyedia Layanan selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sebelum perkiraan tanggal pengakhiran Perjanjian.

6.3. Jika penyediaan layanan berdasarkan Perjanjian ini dihentikan lebih cepat dari jadwal, berdasarkan aplikasi Klien, dana yang tidak digunakan dikembalikan, kecuali sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini dan lampirannya.

6.4. Klien menyanggupi untuk mengirim aplikasi pengembalian dana yang tidak digunakan ke kotak surat Penyedia Layanan support@netooze.com.

6.5. Sampai dengan pengembalian dana dilakukan, Penyedia Layanan berhak untuk meminta konfirmasi oleh Klien atas data yang ditentukan saat pendaftaran (permintaan data paspor / fotokopi paspor / informasi tentang tempat pendaftaran Klien di tempat tinggal / lainnya dokumen identitas).

6.6. Jika tidak mungkin untuk mengkonfirmasi informasi yang ditentukan, Pemasok berhak untuk tidak mengembalikan dana yang tersisa ke Akun Pribadi Klien. Transfer dana yang tidak digunakan dilakukan secara eksklusif melalui transfer bank.

6.7. Dana yang dikreditkan ke Akun Pribadi Klien sebagai bagian dari promosi khusus dan program bonus tidak dapat dikembalikan dan hanya dapat digunakan untuk membayar Layanan berdasarkan Perjanjian ini.

7. Penangguhan Perjanjian

7.1. Penyedia Layanan berhak untuk menangguhkan Perjanjian ini tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien dan/atau memerlukan salinan paspor dan informasi tentang tempat pendaftaran Klien di tempat tinggal, dokumen identitas lainnya dalam kasus berikut.

7.1.1. Jika cara Klien menggunakan layanan berdasarkan Perjanjian ini dapat menyebabkan kerusakan dan kerugian pada Penyedia Layanan dan/atau menyebabkan kegagalan fungsi perangkat keras dan perangkat lunak Penyedia Layanan atau pihak ketiga.

7.1.2. Reproduksi oleh Klien, transmisi, publikasi, distribusi dengan cara lain apa pun, yang diperoleh sebagai hasil dari penggunaan layanan berdasarkan Perjanjian ini, perangkat lunak, yang sepenuhnya atau sebagian dilindungi oleh hak cipta atau hak lainnya, tanpa izin dari Pemegang Hak Cipta.

7.1.3. Pengiriman oleh Klien, transmisi, publikasi, distribusi dengan cara lain informasi atau perangkat lunak yang mengandung virus atau komponen berbahaya lainnya, kode komputer, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsi komputer atau peralatan atau program telekomunikasi, untuk implementasi akses tidak sah, serta nomor seri untuk produk dan program perangkat lunak komersial untuk pembuatannya, login, kata sandi, dan cara lain untuk mendapatkan akses tidak sah ke sumber daya berbayar di Internet, serta memposting tautan ke informasi di atas.

7.1.4. Distribusi oleh Klien atas informasi iklan ("Spam") tanpa persetujuan dari penerima atau dengan adanya pernyataan tertulis atau elektronik dari penerima surat tersebut yang ditujukan kepada Penyedia Layanan dengan klaim terhadap Klien. Konsep "Spam" didefinisikan berdasarkan prinsip umum transaksi bisnis.

7.1.5. Distribusi oleh Klien dan/atau publikasi informasi apa pun yang bertentangan dengan persyaratan undang-undang Inggris atau hukum internasional saat ini atau melanggar hak pihak ketiga.

7.1.6. Publikasi dan/atau distribusi oleh Klien informasi atau perangkat lunak yang berisi kode, dalam tindakannya yang sesuai dengan tindakan virus komputer atau komponen lain yang disamakan dengannya.

7.1.7. Iklan barang atau jasa, serta materi lainnya, yang distribusinya dibatasi atau dilarang oleh hukum yang berlaku.

7.1.8. Memalsukan alamat IP atau alamat yang digunakan dalam protokol jaringan lain saat mentransfer data ke Internet.

7.1.9. Implementasi tindakan yang bertujuan mengganggu fungsi normal komputer, peralatan atau perangkat lunak lain yang bukan milik Klien.

7.1.10. Melakukan tindakan yang bertujuan untuk mendapatkan akses tidak sah ke sumber daya Jaringan (komputer, peralatan lain, atau sumber daya informasi), penggunaan selanjutnya dari akses tersebut, serta penghancuran atau modifikasi perangkat lunak atau data yang bukan milik Klien, tanpa izin persetujuan dari pemilik perangkat lunak atau data ini, atau administrator sumber informasi ini. Akses tidak sah mengacu pada akses dengan cara apa pun selain yang dimaksudkan oleh pemilik sumber daya.

7.1.11. Melakukan tindakan untuk mentransfer informasi yang tidak berarti atau tidak berguna ke komputer atau peralatan pihak ketiga, menciptakan beban (parasit) yang berlebihan pada komputer atau peralatan ini, serta bagian perantara jaringan, dalam volume yang melebihi minimum yang diperlukan untuk memeriksa konektivitas jaringan dan ketersediaan elemen individualnya.

7.1.12. Melakukan tindakan untuk memindai node jaringan untuk mengidentifikasi struktur internal jaringan, kerentanan keamanan, daftar port terbuka, dll., tanpa persetujuan eksplisit dari pemilik sumber daya yang diperiksa.

7.1.13. Dalam hal Penyedia Layanan menerima perintah dari badan negara yang memiliki kewenangan yang sesuai dengan ketentuan perundang-undangan Inggris.

7.1.14. Ketika pihak ketiga berulang kali mengajukan pelanggaran oleh Klien, hingga saat Klien menghilangkan keadaan yang menjadi dasar untuk keluhan pihak ketiga.

7.2. Saldo dana dari akun Klien dalam kasus yang ditentukan dalam klausul 7.1 Perjanjian ini tidak dapat dikembalikan ke Klien.

8. Ketentuan Lainnya

8.1. Penyedia Layanan berhak untuk mengungkapkan informasi tentang Klien hanya sesuai dengan undang-undang Inggris dan Perjanjian ini.

8.2. Jika terjadi klaim mengenai konten informasi akun dan (atau) sumber daya Klien, Klien menyetujui pengungkapan data pribadi oleh Penyedia Layanan kepada pihak ketiga (organisasi pakar) untuk menyelesaikan perselisihan.

8.3. Penyedia Layanan berhak untuk membuat perubahan pada persyaratan Perjanjian ini, Tarif Layanan, Deskripsi Layanan, dan Aturan Interaksi dengan Layanan Dukungan Teknis secara sepihak. Dalam hal ini, Klien berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini. Dengan tidak adanya pemberitahuan tertulis dari Klien dalam waktu sepuluh hari, perubahan dianggap diterima oleh Klien.

8.4. Perjanjian ini adalah kontrak publik, persyaratannya sama untuk semua Klien, kecuali untuk kasus pemberian manfaat untuk kategori Klien tertentu sesuai dengan peraturan yang diadopsi di Inggris Raya.

8.5. Untuk semua masalah yang tidak tercermin dalam Perjanjian ini, Para Pihak dipandu oleh undang-undang Inggris saat ini.

9. Lampiran Perjanjian ini

Perjanjian Tingkat Layanan (SLA)

10. Rincian Penyedia Layanan

Perusahaan: "NETOOZE LTD"

Perusahaan No: 13755181
Alamat resmi: 27 Old Gloucester Street, London, Inggris Raya, WC1N 3AX
Alamat pos: 27 Old Gloucester Street, London, Inggris Raya, WC1N 3AX
Telepon: + 44 (0) 20 7193 9766
Merek Dagang:"NETOOZE" telah terdaftar di bawah No. UK00003723523
Email: sales@netooze.com
Nama Rekening Bank: Netooze Ltd
Bank IBAN: GB44SRLG60837128911337
Bank: BICSRLGGB2L
Kode Sortir Bank: 60-83-71

Nomor Rekening Bank: 28911337

Mulai perjalanan cloud Anda? Ambil langkah pertama sekarang juga.