پیشنهاد عمومی

نسخه مورخ 05 آوریل 2022
"من تایید می کنم" دین جونز
، مدیر کل NETOOZE - Cloud Technologies LTD

پیشنهاد عمومی (توافقنامه)
در ارائه دسترسی به خدمات
اجاره منابع محاسباتی

مشارکت با مسئولیت محدود "NETOOZE LTD"، از این پس به نام  "ارائه دهنده خدمات"، با نمایندگی مدیر کل - Shchepin Denis Luvievich، این توافقنامه را به عنوان یک پیشنهاد به هر شخص حقیقی و حقوقی منتشر می کند که از این پس به عنوان مشتری"، منابع محاسباتی خدمات اجاره ای در اینترنت (از این پس به عنوان "سرویس ها" نامیده می شود).

این پیشنهاد یک پیشنهاد عمومی است (از این پس "توافقنامه" نامیده می شود).

پذیرش (پذیرش) کامل و بدون قید و شرط شرایط این توافقنامه (پیشنهاد عمومی) ثبت نام مشتری در سیستم حسابداری از وب سایت ارائه دهنده خدمات ( netooze.com ).

1. موضوع قرارداد

1.1. ارائه‌دهنده خدمات، خدماتی را برای اجاره منابع محاسباتی، خدمات سفارش گواهینامه‌های SSL، و همچنین سایر خدمات ارائه شده توسط قرارداد، به مشتری ارائه می‌دهد و مشتری نیز به نوبه خود متعهد می‌شود که این خدمات را بپذیرد و هزینه آن را بپردازد.

1.2. لیست خدمات و ویژگی های آنها توسط تعرفه های خدمات تعیین می شود. تعرفه های خدمات در وب سایت ارائه دهنده خدمات منتشر می شود و بخشی جدایی ناپذیر از این توافق نامه است.

1.3. شرایط ارائه خدمات و همچنین حقوق و تعهدات اضافی طرفین توسط توافق نامه سطح خدمات (SLA) منتشر شده در وب سایت ارائه دهنده خدمات تعیین می شود. netooze.com ).

1.4. ضمائم مشخص شده این موافقتنامه جزء لاینفک این موافقتنامه است. در صورت مغایرت بین شرایط موافقتنامه و ضمائم، طرفین باید بر اساس شرایط ضمیمه ها هدایت شوند.

1.5. طرفین قدرت قانونی متون اعلان ها و پیام های ارسال شده توسط ارائه دهنده خدمات به مشتری را به آدرس های ایمیل تماس مشخص شده توسط مشتری در توافق نامه به رسمیت می شناسند. چنین اعلان‌ها و پیام‌هایی معادل اعلان‌ها و پیام‌هایی هستند که به صورت کتبی ساده اجرا می‌شوند و به آدرس پستی و (یا) قانونی مشتری ارسال می‌شوند.

1.6. هنگام تبادل ادعا و ارسال اعتراض تحت گواهی پذیرش خدمات، فرم کتبی ساده الزامی است.

2. حقوق و تعهدات طرفین

2.1. ارائه دهنده خدمات متعهد به انجام موارد زیر می باشد.

2.1.1. از لحظه لازم الاجرا شدن این قرارداد، مشتری را در سیستم حسابداری ارائه دهنده خدمات ثبت کنید.

2.1.2. خدمات را مطابق با شرح خدمات و کیفیت تعریف شده در قرارداد سطح خدمات ارائه دهید.

2.1.3. سوابق مصرف مشتری از خدمات را با استفاده از نرم افزار خود نگه دارید.

2.1.4. از محرمانه بودن اطلاعات دریافتی از مشتری و ارسال شده به مشتری و همچنین محتوای متون دریافتی از مشتری از طریق ایمیل اطمینان حاصل کنید، مگر در مواردی که در قوانین بریتانیا مقرر شده است.

2.1.5. با انتشار اطلاعات مربوطه در وب سایت ارائه دهنده خدمات، کلیه تغییرات و اضافات قرارداد و پیوست های آن را به مشتری اطلاع دهید ( netooze.com ، و (یا) از طریق ایمیل با ارسال نامه ای به آدرس ایمیل تماس مشتری و (یا) از طریق تلفن حداکثر 10 (ده) روز قبل از شروع اقدام آنها. تاریخ لازم الاجرا شدن این تغییرات و الحاقات و همچنین ضمائم، تاریخی است که در پیوست مربوطه درج شده است.

2.2. مشتری متعهد می شود موارد زیر را انجام دهد.

2.2.1. از لحظه لازم‌الاجرا شدن این قرارداد، از وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات در سیستم حسابداری ثبت نام کنید ( netooze.com ).

2.2.2. خدمات ارائه شده توسط ارائه دهنده خدمات را بپذیرید و هزینه آن را پرداخت کنید.

2.2.3. به منظور ارائه صحیح خدمات، تراز مثبت حساب شخصی را حفظ کنید.

2.2.4. حداقل یک بار در هر 7 (هفت) روز تقویمی، با اطلاعات مربوط به ارائه خدمات به مشتری که در وب سایت ارائه دهنده خدمات منتشر شده است، آشنا شوید. netooze.com ) به روشی که در این موافقتنامه مقرر شده است.

3. هزینه خدمات. حکم تسویه حساب

3.1. هزینه خدمات مطابق با تعرفه خدمات منتشر شده در وب سایت ارائه دهنده خدمات تعیین می شود.

3.2. هزینه خدمات با واریز وجه به حساب شخصی مشتری پرداخت می شود. خدمات برای هر چند ماه از استفاده مورد انتظار از خدمات به منظور تعادل مثبت حساب شخصی مشتری پیش پرداخت می شود.

3.3. خدمات تنها در صورتی ارائه می شود که موجودی مثبتی در حساب شخصی مشتری وجود داشته باشد. ارائه‌دهنده خدمات این حق را دارد که در صورت وجود موجودی منفی در حساب شخصی مشتری، فوراً ارائه خدمات را خاتمه دهد.

3.4. ارائه‌دهنده خدمات، بنا به صلاحدید خود، حق ارائه خدمات به صورت اعتباری را دارد، در حالی که مشتری متعهد می‌شود فاکتور را ظرف 3 (سه) روز کاری از تاریخ صدور آن پرداخت کند.

3.5. مبنای صدور فاکتور برای مشتری و برداشت وجه از حساب شخصی مشتری، داده های مربوط به حجم خدمات مصرف شده توسط وی است. حجم خدمات به روش پیش بینی شده در بند 2.1.3 محاسبه می شود. توافق نامه حاضر

3.6. ارائه‌دهنده خدمات این حق را دارد که تعرفه‌های جدیدی را برای خدمات معرفی کند، با اطلاع اجباری مشتری به روشی که در بند 2.1.5 تعیین شده است، تغییراتی در تعرفه‌های موجود برای خدمات ایجاد کند. توافق نامه حاضر

3.7. پرداخت خدمات به یکی از روش های زیر انجام می شود:
- استفاده از کارت های پرداخت بانکی در اینترنت؛
- با حواله بانکی با استفاده از جزئیات مشخص شده در بخش 10 این قرارداد.

دستور پرداخت باید از مشتری باشد و حاوی اطلاعات شناسایی او باشد. در صورت عدم وجود اطلاعات مشخص شده، ارائه‌دهنده خدمات این حق را دارد که وجوه را اعتبار ندهد و ارائه خدمات را تا زمانی که دستور پرداخت به درستی توسط مشتری اجرا نشود، متوقف کند. هزینه های پرداخت کمیسیون بانکی برای انتقال وجه به عهده مشتری می باشد. هنگام پرداخت برای مشتری توسط شخص ثالث، ارائه دهنده خدمات این حق را دارد که انتقال وجه را به حالت تعلیق درآورد و از مشتری برای پرداخت در حال انجام تأییدیه درخواست کند یا از پذیرش پرداخت مربوطه خودداری کند.

3.8. مسئولیت صحت پرداخت های انجام شده توسط مشتری به عهده مشتری است. هنگام تغییر مشخصات بانکی ارائه‌دهنده خدمات، از لحظه انتشار اطلاعات معتبر در وب‌سایت ارائه‌دهنده خدمات، مسئولیت پرداخت‌های انجام‌شده با استفاده از جزئیات قدیمی به عهده مشتری است.

3.9. پرداخت خدمات در لحظه دریافت وجه به حساب ارائه دهنده خدمات مشخص شده در بخش 10 این توافقنامه انجام می شود.

3.10. از زمان تشکیل موجودی صفر در حساب شخصی مشتری، حساب مشتری به مدت 14 (چهارده) روز نگهداری می شود، پس از این مدت تمام اطلاعات مشتری به طور خودکار از بین می رود. در عین حال، 5 (پنج) روز آخر این مدت رزرو شده است و ارائه دهنده خدمات مسئولیتی در قبال حذف زودهنگام اطلاعات مشتری ندارد. در عین حال، ذخیره حساب مشتری به معنای ذخیره داده ها و اطلاعات بارگذاری شده توسط مشتری در سرور ارائه دهنده خدمات نیست.

3.11. اطلاعات مربوط به تعداد هزینه های خدمات در ماه جاری که توسط سیستم تسویه حساب در زمان درخواست دریافت شده است، توسط مشتری با استفاده از سیستم های سلف سرویس و سایر روش های ارائه شده توسط شرکت قابل دریافت است. مشخصات ارائه این اطلاعات را می توان در وب سایت ارائه دهنده netooze.com یافت.

3.12. به صورت ماهانه، قبل از دهمین روز از ماه بعد از ماه گزارش، تامین‌کننده یک گواهی پذیرش خدمات حاوی انواع هزینه‌های خدمات ارائه شده در ماه گزارش را تولید می‌کند که توسط فکس تایید شده و توسط یک شخص مجاز امضا شده است. شرکت و اسناد قانونی مهم هستند. این قانون تأییدی بر واقعیت و حجم خدمات ارائه شده برای دوره گزارش است. طرفین توافق کردند که گواهی پذیرش خدمات توسط تامین کننده و مشتری به صورت جداگانه تهیه شود.

3.13. در صورتی که ظرف مدت 10 (ده) روز کاری از تاریخ تشکیل گواهی پذیرش خدمات، سرویس‌دهنده هیچ ادعایی در مورد کیفیت و حجم خدمات ارائه شده از مشتری دریافت نکرده باشد، خدمات به‌طور صحیح و کامل ارائه شده تلقی می‌شود.

3.14. کلیه اسناد قانونی مهم را می توان به صورت الکترونیکی تهیه کرد و توسط نمایندگان مجاز طرفین با امضای دیجیتال الکترونیکی توسط یک مرکز صدور گواهینامه ثبت نام شده امضا شد و از طریق اپراتور مدیریت اسناد الکترونیکی منتقل شد. در این صورت پیام ها و مدارک موضوع این بند در صورتی که از طریق اپراتور الکترونیکی مدیریت اسناد با تاییدیه تحویل ارسال شوند، ارائه شده به حساب می آیند.

3.15. مدت ارائه خدمات تحت این موافقتنامه یک ماه تقویمی است مگر اینکه در ضمیمه های موافقتنامه به نحو دیگری مقرر شده باشد.

4. مسئولیت طرفین

4.1. مسئولیت طرفین توسط این موافقتنامه و ضمایم آن تعیین می شود.

4.2. ارائه دهنده خدمات در هیچ موردی و تحت هیچ شرایطی مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت. خسارات غیرمستقیم شامل، اما نه محدود به، از دست دادن درآمد، سود، پس انداز تخمینی، فعالیت تجاری و سرقفلی است.

4.3. مشتری، ارائه‌دهنده خدمات را از مسئولیت ادعاهای اشخاص ثالثی که قراردادهایی را برای ارائه خدمات با مشتری امضا کرده‌اند، آزاد می‌کند، خدماتی که به طور جزئی یا کامل توسط مشتری با استفاده از خدمات تحت این قرارداد ارائه می‌شود.

4.4. ارائه‌دهنده خدمات فقط آن دسته از ادعاها و درخواست‌های مشتری را که به صورت کتبی و به روشی که توسط قوانین بریتانیا تعیین شده است، بررسی می‌کند.

4.5. در صورت عدم حصول توافق بین طرفین، اختلاف در SIEC (دادگاه اقتصادی بین منطقه ای تخصصی) نورسلطان (در صورتی که مشتری یک شخص حقوقی باشد) یا در دادگاه صلاحیت عمومی بررسی می شود. در محل ارائه دهنده خدمات (اگر مشتری یک فرد باشد).

4.6. به عنوان بخشی از حل و فصل اختلافات بین طرفین، ارائه دهنده خدمات این حق را دارد که هنگام استفاده از خدمات، سازمان های متخصص مستقل را در هنگام تعیین خطای مشتری در نتیجه اقدامات غیرقانونی وی درگیر کند. اگر تقصیر مشتری محرز شود، مشتری متعهد می شود که هزینه های انجام شده توسط ارائه دهنده خدمات برای بررسی را جبران کند.

5. پردازش داده های شخصی

5.1. مشتری با پردازش داده های شخصی خود از طرف خود موافقت می کند یا دارای اختیار کامل برای انتقال داده های شخصی از افرادی است که به نام آنها خدماتی را سفارش می دهد، از جمله نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، تلفن همراه، آدرس پست الکترونیکی. اجرای این موافقتنامه

5.2. پردازش داده‌های شخصی به این معناست: جمع‌آوری، ثبت، سیستم‌سازی، انباشت، ذخیره‌سازی، شفاف‌سازی (به‌روزرسانی، تغییر)، استخراج، استفاده، انتقال (تهیه، دسترسی)، غیر شخصی‌سازی، مسدود کردن، حذف و تخریب.

6. لحظه لازم الاجرا شدن موافقتنامه. روش تغییر، فسخ و فسخ قرارداد

6.1. این توافقنامه از لحظه پذیرش شرایط آن توسط مشتری (پذیرش پیشنهاد) به روشی که در این توافق نامه تعیین شده است لازم الاجرا می شود و تا پایان سال تقویمی معتبر است. در صورتی که هیچ یک از طرفین حداقل 14 (چهارده) روز تقویمی قبل از پایان سال تقویمی، فسخ آن را به صورت کتبی اعلام نکرده باشند، مدت موافقتنامه به طور خودکار برای سال آینده تمدید می شود. ارائه دهنده خدمات حق دارد اعلان مربوطه را به صورت الکترونیکی از طریق پست الکترونیکی به آدرس تماس مشتری ارسال کند.

6.2. مشتری این حق را دارد که خدمات را در هر زمان با ارسال اخطار مناسب به ارائه دهنده خدمات حداکثر 14 (چهارده) روز تقویمی قبل از تاریخ مورد انتظار فسخ قرارداد لغو کند.

6.3. در صورتی که ارائه خدمات تحت این قرارداد پیش از موعد مقرر خاتمه یابد، بر اساس درخواست مشتری، وجوه استفاده نشده برگردانده می شود، به استثنای مواردی که در این قرارداد و ضمایم آن پیش بینی شده است.

6.4. مشتری متعهد می شود که درخواستی را برای بازگرداندن وجوه استفاده نشده به صندوق پستی ارائه دهنده خدمات support@netooze.com ارسال کند.

6.5. تا زمان بازپرداخت، ارائه‌دهنده خدمات این حق را دارد که از مشتری در مورد داده‌های مشخص‌شده در هنگام ثبت‌نام (درخواست اطلاعات گذرنامه/کپی پاسپورت/اطلاعات مربوط به محل ثبت نام مشتری در محل سکونت / موارد دیگر درخواست کند. مدارک هویتی).

6.6. در صورتی که تایید اطلاعات مشخص شده غیرممکن باشد، تامین کننده این حق را دارد که وجوه باقی مانده به حساب شخصی مشتری را برنگرداند. انتقال وجوه استفاده نشده منحصراً از طریق حواله بانکی انجام می شود.

6.7. وجوهی که به عنوان بخشی از برنامه های تبلیغاتی و جایزه ویژه به حساب شخصی مشتری واریز می شود غیرقابل استرداد هستند و فقط می توانند برای پرداخت هزینه خدمات تحت این قرارداد استفاده شوند.

7. تعلیق موافقتنامه

7.1. ارائه دهنده خدمات این حق را دارد که بدون اطلاع قبلی به مشتری این توافقنامه را تعلیق کند و/یا یک کپی از گذرنامه و اطلاعات مربوط به محل ثبت نام مشتری در محل اقامت، سایر مدارک هویتی را در موارد زیر درخواست کند.

7.1.1. اگر روشی که مشتری از خدمات تحت این قرارداد استفاده می‌کند ممکن است باعث آسیب و ضرر به ارائه‌دهنده خدمات شود و/یا باعث اختلال در عملکرد تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ارائه‌دهنده خدمات یا اشخاص ثالث شود.

7.1.2. بازتولید نرم افزار توسط مشتری، انتقال، انتشار، توزیع به هر طریق دیگری که در نتیجه استفاده از خدمات تحت این توافقنامه به دست آمده است، به طور کامل یا جزئی توسط حق چاپ یا سایر حقوق محافظت می شود، بدون اجازه دارنده حق چاپ.

7.1.3. ارسال توسط مشتری، انتقال، انتشار، توزیع به هر طریق دیگر اطلاعات یا نرم افزارهای حاوی ویروس یا سایر اجزای مضر، کدهای کامپیوتری، فایل ها یا برنامه هایی که برای ایجاد اختلال، تخریب یا محدود کردن عملکرد هر کامپیوتر یا تجهیزات یا برنامه های مخابراتی طراحی شده اند. اجرای دسترسی غیرمجاز و همچنین شماره سریال محصولات نرم افزاری تجاری و برنامه های تولید آنها، ورود به سیستم، رمز عبور و سایر ابزارها برای دسترسی غیرمجاز به منابع پولی در اینترنت و همچنین ارسال لینک به اطلاعات فوق.

7.1.4. توزیع اطلاعات تبلیغاتی ("هرزنامه") توسط مشتری بدون رضایت مخاطب یا در صورت وجود اظهارات مکتوب یا الکترونیکی از طرف گیرندگان چنین نامه‌هایی خطاب به ارائه‌دهنده خدمات با ادعایی علیه مشتری. مفهوم "اسپم" بر اساس اصول کلی معاملات تجاری تعریف شده است.

7.1.5. توزیع توسط مشتری و/یا انتشار هر گونه اطلاعاتی که با الزامات قوانین فعلی انگلستان یا قوانین بین المللی مغایرت داشته باشد یا حقوق اشخاص ثالث را نقض کند.

7.1.6. انتشار و/یا توزیع اطلاعات یا نرم‌افزارهای حاوی کدها توسط مشتری، در عملکرد آنها مربوط به عملکرد ویروس‌های رایانه‌ای یا سایر اجزای مشابه با آنها.

7.1.7. تبلیغات کالاها یا خدمات و همچنین هرگونه مواد دیگری که توزیع آن توسط قانون قابل اجرا محدود یا ممنوع است.

7.1.8. جعل آدرس IP یا آدرس های مورد استفاده در سایر پروتکل های شبکه هنگام انتقال داده ها به اینترنت.

7.1.9. اجرای اقداماتی با هدف ایجاد اختلال در عملکرد عادی رایانه ها، سایر تجهیزات یا نرم افزارهایی که به مشتری تعلق ندارند.

7.1.10. انجام اقداماتی با هدف دستیابی به دسترسی غیرمجاز به یک منبع شبکه (کامپیوتر، تجهیزات دیگر یا منبع اطلاعاتی)، استفاده بعدی از چنین دسترسی، و همچنین تخریب یا اصلاح نرم افزار یا داده هایی که به مشتری تعلق ندارد، بدون رضایت صاحبان این نرم افزار یا داده ها یا مدیران این منبع اطلاعاتی. دسترسی غیرمجاز به دسترسی به هر طریقی غیر از آنچه که صاحب منبع در نظر گرفته است اشاره دارد.

7.1.11. انجام اقداماتی برای انتقال اطلاعات بی‌معنا یا بی‌فایده به رایانه‌ها یا تجهیزات اشخاص ثالث، ایجاد بار (انگلی) بیش از حد بر روی این رایانه‌ها یا تجهیزات و همچنین بخش‌های میانی شبکه در حجم‌هایی بیش از حداقل لازم برای بررسی اتصال شبکه ها و در دسترس بودن عناصر منفرد آن.

7.1.12. انجام اقدامات برای اسکن گره های شبکه به منظور شناسایی ساختار داخلی شبکه ها، آسیب پذیری های امنیتی، لیست پورت های باز و غیره، بدون رضایت صریح صاحب منبع بررسی شود.

7.1.13. در صورتی که ارائه دهنده خدمات از یک ارگان دولتی که دارای اختیارات مناسب مطابق با مفاد قوانین انگلستان است، دستور دریافت کند.

7.1.14. هنگامی که اشخاص ثالث به طور مکرر برای نقض توسط مشتری درخواست می کنند، تا زمانی که مشتری شرایطی را که مبنای شکایات شخص ثالث بوده را حذف می کند.

7.2. مانده وجوه از حساب مشتری در موارد مشخص شده در بند 7.1 این توافقنامه قابل برگشت به مشتری نیست.

8. سایر شرایط

8.1. ارائه دهنده خدمات این حق را دارد که اطلاعات مربوط به مشتری را صرفاً مطابق با قوانین بریتانیا و این توافق نامه افشا کند.

8.2. در صورت ادعاهایی در مورد محتوای اطلاعات حساب و (یا) منبع مشتری، مشتری با افشای اطلاعات شخصی توسط ارائه دهنده خدمات به شخص ثالث (سازمان متخصص) به منظور حل اختلاف موافقت می کند.

8.3. ارائه‌دهنده خدمات این حق را دارد که به‌طور یک‌جانبه در شرایط این قرارداد، تعرفه‌های خدمات، شرح خدمات و قوانین تعامل با خدمات پشتیبانی فنی تغییراتی ایجاد کند. در این صورت، مشتری حق فسخ این قرارداد را دارد. در صورت عدم اعلام کتبی مشتری در مدت ده روز، تغییرات توسط مشتری پذیرفته شده تلقی می شود.

8.4. این قرارداد یک قرارداد عمومی است، شرایط برای همه مشتریان یکسان است، به استثنای موارد اعطای مزایا برای دسته های خاصی از مشتریان مطابق با مقررات تصویب شده در انگلستان.

8.5. برای تمام موضوعاتی که در این موافقتنامه منعکس نشده است، طرفین بر اساس قوانین جاری بریتانیا هدایت می شوند.

9. ضمائم این موافقتنامه

توافقنامه سطح خدمات (SLA)

10. جزئیات ارائه دهنده خدمات

شرکت: "NETOOZE LTD"

شماره شرکت: 13755181
آدرس قانونی: 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX
آدرس پستی: 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX
تلفن: + 44 (0) 20 7193 9766
علامت تجاری: "NETOOZE" با شماره UK00003723523 ثبت شده است
ایمیل: sales@netooze.com
نام حساب بانکی: Netooze Ltd
IBAN بانک: GB44SRLG60837128911337
بانک: BICSRLGGB2L
کد مرتب سازی بانکی: 60-83-71

شماره حساب بانکی: 28911337

سفر ابری خود را شروع کنید؟ همین الان قدم اول را بردارید.