Публична оферта

Издание от 05 април 2022 г
„Одобрявам“ Дийн Джоунс
, генерален директор на NETOOZE - Cloud Technologies LTD

Публична оферта (договор)
за предоставяне на достъп до услугата
на отдаване под наем на компютърни ресурси

Дружество с ограничена отговорност "NETOOZE LTD", наричан по-долу за  "Доставчик на услуги", представлявано от генералния директор - Щепин Денис Лувиевич, публикува това споразумение като оферта към всяко физическо и юридическо лице, наричано по-долу клиентът", услуги за отдаване под наем на изчислителни ресурси в Интернет (наричани по-долу "Услуги").

Тази оферта е Публична оферта (наричана по-долу „Договор“).

Пълно и безусловно приемане (приемане) на условията на този Договор (Публична оферта) е регистрацията на Клиента в счетоводната система от уебсайта на Доставчика на услуги ( netooze.com ).

1. Предмет на договора

1.1. Доставчикът на услуги предоставя на Клиента услуги за наемане на изчислителни ресурси, услуги за поръчка на SSL сертификати, както и други услуги, предвидени от Договора, а Клиентът от своя страна се задължава да приеме тези Услуги и да ги заплати.

1.2. Списъкът на услугите и техните характеристики се определят от Тарифите за услуги. Тарифите за услуги са публикувани на уебсайта на Доставчика на услуги и са неразделна част от настоящия Договор.

1.3. Условията за предоставяне на Услугите, както и допълнителните права и задължения на Страните се определят от Споразумението за ниво на обслужване (SLA), публикувано на уебсайта на Доставчика на услуги ( netooze.com ).

1.4. Посочените приложения към това Споразумение са неразделна част от това Споразумение. В случай на несъответствие между условията на Споразумението и Приложенията, Страните се ръководят от условията на Приложенията.

1.5. Страните признават правната сила на текстовете на уведомленията и съобщенията, изпращани от Доставчика на услуги до Клиента на посочените от Клиента в Договора имейл адреси за контакт. Такива уведомления и съобщения се приравняват на уведомления и съобщения, изпълнени в проста писмена форма, изпратени на пощенския и (или) юридически адрес на Клиента.

1.6. При размяна на рекламации и изпращане на възражения по Удостоверение за приемане на услугата е задължителна простата писмена форма.

2. Права и задължения на страните

2.1. Доставчикът на услуги се задължава да направи следното.

2.1.1. От момента на влизане в сила на този Договор регистрирайте Клиента в счетоводната система на Доставчика на услуги.

2.1.2. Предоставяне на услуги в съответствие с Описанието на услугата и качеството, определено в Споразумението за ниво на услугата.

2.1.3. Води отчети за потреблението на услуги от Клиента, използвайки собствен софтуер.

2.1.4. Осигурява поверителността на информацията, получена от Клиента и изпратена до Клиента, както и съдържанието на текстове, получени от Клиента по електронна поща, освен в случаите, предвидени в законодателството на Обединеното кралство.

2.1.5. Информирайте Клиента за всички промени и допълнения към Договора и неговите приложения, като публикувате съответната информация на уебсайта на Доставчика на услуги ( netooze.com ), и (или) по електронна поща чрез изпращане на писмо до имейл адреса за контакт на Клиента и (или ) по телефона, не по-късно от 10 (десет) дни преди началото на тяхното действие. Датата на влизане в сила на тези промени и допълнения, както и на приложенията, е датата, посочена в съответното приложение.

2.2. Клиентът се задължава да направи следното.

2.2.1. От момента на влизане в сила на този Договор, регистрирайте се в счетоводната система от уебсайта на Доставчика на услуги ( netooze.com ).

2.2.2. Приемане и плащане за Услугите, предоставени от Доставчика на услуги.

2.2.3. Поддържайте положителен баланс на Личната сметка с цел правилно предоставяне на Услугите.

2.2.4. Най-малко веднъж на всеки 7 (седем) календарни дни се запознавайте с информацията, свързана с предоставянето на Услугите на Клиента, публикувана на сайта на Доставчика на услуги ( netooze.com ) по начина, предвиден в настоящото споразумение.

3. Цени на услугите. Заповед за сетълмент

3.1. Цената на Услугите се определя в съответствие с Тарифите за услуги, публикувани на сайта на Доставчика на услугата.

3.2. Услугите се заплащат чрез внасяне на средства по личната сметка на Клиента. Услугите се заплащат авансово за произволен брой месеци от очакваното използване на Услугите с цел положителен баланс на Личната сметка на Клиента.

3.3. Услугите се предоставят само при положителен баланс в Личната сметка на Клиента. Доставчикът на услугата има право незабавно да прекрати предоставянето на Услугите в случай на отрицателно салдо по Личната сметка на Клиента.

3.4. Доставчикът на услугата по своя преценка има право да предоставя Услуги на кредит, като Клиентът се задължава да заплати фактурата в срок от 3 (три) работни дни от датата на издаването й.

3.5. Основанието за издаване на фактура на Клиента и дебитиране на средства от Личната сметка на Клиента са данни за обема на Услугите, използвани от него. Обемът на услугите се изчислява по начина, предвиден в точка 2.1.3. настоящото споразумение.

3.6. Доставчикът на услуги има право да въвежда нови Тарифи за услуги, да прави промени в съществуващи Тарифи за услуги със задължителното уведомяване на Клиента по начина, предписан в т. 2.1.5. настоящото споразумение.

3.7. Плащането на Услугите се извършва по един от следните начини:
- използване на банкови разплащателни карти в Интернет;
- по банков път, като се използват данните, посочени в Раздел 10 от това Споразумение.

Платежното нареждане трябва да произхожда от Клиента и да съдържа неговата идентификационна информация. При липса на посочената информация Доставчикът на услугата има право да не кредитира средства и да спре предоставянето на Услугите, докато платежното нареждане не бъде надлежно изпълнено от Клиента. Разходите по заплащане на банковата комисионна за превод на средства са за сметка на Клиента. При извършване на плащане за Клиента от трета страна, Доставчикът на услуги има право да спре превода на средства и да поиска потвърждение от Клиента за извършеното плащане или да откаже да приеме съответното плащане.

3.8. Клиентът носи отговорност за коректността на извършените от него плащания. При промяна на банковите данни на Доставчика на услуги, от момента, в който валидните данни бъдат публикувани на уебсайта на Доставчика на услуги, Клиентът носи изцяло отговорност за плащания, извършени с използване на остарели данни.

3.9. Плащането на Услугите се счита за извършено в момента на получаване на средствата по сметката на Доставчика на услуги, посочена в Раздел 10 от това Споразумение.

3.10. От формиране на нулево салдо в Личната сметка на Клиента, сметката на Клиента се съхранява 14 (четиринадесет) дни, след този период цялата информация на Клиента се унищожава автоматично. Същевременно се запазват последните 5 (пет) дни от този период, като Доставчикът на услугата не носи отговорност за преждевременното изтриване на информацията на Клиента. Същевременно запазването на акаунта на Клиента не означава запазване на данните и информацията, качени от Клиента на сървъра на Доставчика на услуги.

3.11. Информация за броя на таксите за услуги през текущия месец, получени от системата за сетълмент към момента на заявката, може да бъде получена от Клиента чрез системи за самообслужване и други предоставени от компанията методи. Спецификата на предоставянето на тази информация може да бъде намерена на уебсайта на Доставчика netooze.com.

3.12. Ежемесечно, преди 10-то число на месеца, следващ отчетния месец, Доставчикът генерира Удостоверение за приемане на услугата, съдържащо всички видове такси за извършените през отчетния месец услуги, които са заверени по факс и подписани от упълномощено лице на дружеството и са правно значими документи. Актът е потвърждение за факта и обема на извършените услуги за отчетния период. Страните се договориха, че Сертификатът за приемане на услугата се изготвя индивидуално от Доставчика и Клиента.

3.13. Услугите се считат за извършени правилно и в пълен размер, ако в рамките на 10 (десет) работни дни от датата на формиране на Удостоверението за приемане на услугата Доставчикът не е получил претенции от Клиента относно качеството и обема на предоставяните Услуги.

3.14. Всички правно значими документи могат да бъдат направени в електронен вид и подписани от упълномощени представители на Страните с електронен цифров подпис от надлежно регистриран удостоверителен център и прехвърлени чрез оператор за електронно управление на документи. В този случай съобщенията и документите, посочени в този параграф, се считат за предоставени правилно, ако са изпратени чрез оператор за електронен документооборот с потвърждение за доставка.

3.15. Срокът за предоставяне на Услугите по този Договор е календарен месец, освен ако в приложенията към Договора не е предвидено друго.

4. Отговорност на страните

4.1. Отговорността на страните се определя от настоящото споразумение и неговите приложения.

4.2. Доставчикът на услуги в никакъв случай и при никакви обстоятелства не носи отговорност за преки или косвени вреди. Косвените щети включват, но не се ограничават до загуба на доходи, печалби, прогнозни спестявания, бизнес активност и репутация.

4.3. Клиентът освобождава Доставчика на услуги от отговорност за претенции на трети лица, сключили с Клиента договори за предоставяне на услуги, които частично или изцяло се предоставят от Клиента, използвайки Услугите по този Договор.

4.4. Доставчикът на услуги разглежда само онези искове и заявления на Клиента, които са направени в писмена форма и по реда, предвиден от законодателството на Обединеното кралство.

4.5. В случай на непостигане на споразумение между страните, спорът подлежи на разглеждане в SIEC (специализиран междуокръжен икономически съд) на Нур-Султан (ако Клиентът е юридическо лице) или в съд с обща юрисдикция. по местонахождението на Доставчика на услуги (ако Клиентът е физическо лице).

4.6. Като част от разрешаването на спорове между Страните, Доставчикът на услуги има право да привлича независими експертни организации при установяване на вината на Клиента в резултат на незаконните му действия при използване на Услугите. При установяване на вина на Клиента, последният се задължава да възстанови разходите, направени от Доставчика на услугата за прегледа.

5. Обработка на лични данни

5.1. Клиентът се съгласява с обработването на личните му данни от негово име или има пълно правомощие да прехвърля лични данни от лицата, на чието име поръчва услуги, включително фамилия, собствено име, бащино име, мобилен телефон, адрес на електронна поща за изпълнение на това Споразумение.

5.2. Обработването на лични данни означава: събиране, записване, систематизиране, натрупване, съхранение, изясняване (актуализиране, промяна), извличане, използване, прехвърляне (предоставяне, достъп), обезличаване, блокиране, изтриване и унищожаване.

6. Момент на влизане в сила на Споразумението. Процедурата за промяна, прекратяване и прекратяване на Договора

6.1. Договорът влиза в сила от момента на приемане на условията му от Клиента (приемане на офертата) по начина, предвиден в този Договор, и е валиден до края на календарната година. Срокът на Договора се удължава автоматично за следващата календарна година, ако никоя от Страните не е заявила писмено прекратяването му най-малко 14 (четиринадесет) календарни дни преди края на календарната година. Доставчикът на услугата има право да изпрати съответно уведомление по електронен път по електронна поща на адреса за контакт на Клиента.

6.2. Клиентът има право да се откаже от Услугите по всяко време, като изпрати съответното уведомление до Доставчика на услугата не по-късно от 14 (четиринадесет) календарни дни преди очакваната дата на прекратяване на Договора.

6.3. Ако предоставянето на услуги по този Договор бъде прекратено предсрочно, въз основа на заявление на Клиента, неизползваните средства се връщат, освен в случаите, предвидени в този Договор и приложенията към него.

6.4. Клиентът се задължава да изпрати заявление за връщане на неизползвани средства в пощенската кутия на Доставчика на услуги support@netooze.com.

6.5. До извършване на възстановяването на сумата Доставчикът на услуги има право да изиска потвърждение от Клиента на данните, посочени при регистрацията (искане за паспортни данни/копие на паспорт/информация за мястото на регистрация на Клиента по местоживеене/друго документи за самоличност).

6.6. При невъзможност да се потвърди посочената информация, Доставчикът има право да не връща остатъчните средства в Личната сметка на Клиента. Прехвърлянето на неизползвани средства се извършва изключително по банков път.

6.7. Средствата, кредитирани в Личната сметка на Клиента като част от специални промоции и бонус програми, не се възстановяват и могат да бъдат използвани само за плащане на Услугите по това Споразумение.

7. Спиране на Споразумението

7.1. Доставчикът на услуги има право да спре действието на настоящия Договор без предварително уведомяване на Клиента и/или да изиска копие от паспорт и информация за мястото на регистрация на Клиента по местоживеене, други документи за самоличност в следните случаи.

7.1.1. Ако начинът, по който Клиентът използва услугите по това Споразумение, може да причини щети и загуби на Доставчика на услуги и/или да причини неизправност на хардуерното и софтуерното оборудване на Доставчика на услуги или трети страни.

7.1.2. Възпроизвеждане от Клиента, предаване, публикуване, разпространение по какъвто и да е друг начин, получено в резултат на използване на услугите по настоящото Споразумение, на софтуера, изцяло или частично защитен с авторско право или други права, без разрешението на Притежателя на авторското право.

7.1.3. Изпращане от Клиента, предаване, публикуване, разпространение по какъвто и да е друг начин на информация или софтуер, съдържащи вируси или други вредни компоненти, компютърни кодове, файлове или програми, предназначени да нарушават, унищожават или ограничават функционалността на всяко компютърно или телекомуникационно оборудване или програми, за осъществяването на неоторизиран достъп, както и серийни номера на комерсиални софтуерни продукти и програми за тяхното генериране, входове, пароли и други средства за получаване на неоторизиран достъп до платени ресурси в Интернет, както и публикуване на връзки към горепосочената информация.

7.1.4. Разпространение от Клиента на рекламна информация („Спам“) без съгласието на адресата или при наличие на писмени или електронни изявления от получателите на такава поща, адресирана до Доставчика на услугата с претенции срещу Клиента. Понятието "Спам" се дефинира въз основа на общите принципи на бизнес транзакциите.

7.1.5. Разпространение от Клиента и/или публикуване на всякаква информация, която противоречи на изискванията на действащото законодателство на Обединеното кралство или международното право или нарушава правата на трети лица.

7.1.6. Публикуване и/или разпространение от Клиента на информация или софтуер, съдържащи кодове, в действието си съответстващи на действието на компютърни вируси или други приравнени към тях компоненти.

7.1.7. Реклама на стоки или услуги, както и всякакви други материали, чието разпространение е ограничено или забранено от приложимото законодателство.

7.1.8. Подправяне на IP адреса или адресите, използвани в други мрежови протоколи при прехвърляне на данни към Интернет.

7.1.9. Изпълнение на действия, насочени към нарушаване на нормалното функциониране на компютри, друго оборудване или софтуер, които не принадлежат на Клиента.

7.1.10. Извършване на действия, насочени към получаване на неоторизиран достъп до мрежов ресурс (компютър, друго оборудване или информационен ресурс), последващо използване на такъв достъп, както и унищожаване или модифициране на софтуер или данни, които не принадлежат на Клиента, без съгласието на собствениците на този софтуер или данни или на администраторите на този информационен ресурс. Неоторизиран достъп се отнася до достъп по всякакъв начин, различен от предвидения от собственика на ресурса.

7.1.11. Извършване на действия за прехвърляне на безсмислена или безполезна информация към компютри или оборудване на трети страни, създаване на прекомерно (паразитно) натоварване на тези компютри или оборудване, както и на междинни участъци от мрежата, в обеми, надвишаващи минимално необходимия за проверка на свързаността на мрежи и наличието на отделните му елементи.

7.1.12. Извършване на действия за сканиране на мрежови възли с цел идентифициране на вътрешната структура на мрежите, уязвимости в сигурността, списъци с отворени портове и др., без изричното съгласие на собственика на ресурса, който се проверява.

7.1.13. В случай, че Доставчикът на услуги получи поръчка от държавен орган, който има съответните правомощия в съответствие с разпоредбите на законодателството на Обединеното кралство.

7.1.14. Когато трети лица многократно подават заявления за нарушения от страна на Клиента, до момента, в който Клиентът отстранява обстоятелствата, послужили като основание за оплаквания на трети лица.

7.2. Остатъкът от средства от сметката на Клиента в случаите, посочени в точка 7.1 от настоящия Договор, не подлежи на връщане на Клиента.

8. Други условия

8.1. Доставчикът на услуги има право да разкрива информация за Клиента единствено в съответствие със законодателството на Обединеното кралство и това Споразумение.

8.2. В случай на претенции относно информационното съдържание на акаунта и (или) ресурса на Клиента, последният се съгласява с разкриването от Доставчика на услуги на лични данни на трета страна (експертна организация) с цел разрешаване на спора.

8.3. Доставчикът на услугата има право да прави едностранно промени в условията на това Споразумение, Тарифи за услуги, Описание на услугите и Правилата за взаимодействие с Службата за техническа поддръжка. В този случай Клиентът има право да прекрати този Договор. При липса на писмено уведомление от Клиента в рамките на десет дни промените се считат за приети от Клиента.

8.4. Това споразумение е обществен договор, условията са едни и същи за всички Клиенти, с изключение на случаите на предоставяне на предимства за определени категории Клиенти в съответствие с разпоредбите, приети в Обединеното кралство.

8.5. За всички въпроси, които не са отразени в настоящото споразумение, страните се ръководят от действащото законодателство на Обединеното кралство.

9. Допълнения към това Споразумение

Споразумение за ниво на обслужване (SLA)

10. Данни за доставчика на услуги

Фирма: "NETOOZE LTD"

Фирма №: 13755181
Юридически адрес: 27 Old Gloucester Street, Лондон, Обединеното кралство, WC1N 3AX
Пощенски адрес: 27 Old Gloucester Street, Лондон, Обединеното кралство, WC1N 3AX
Телефон: + 44 (0) 20 7193 9766
Търговска марка: "NETOOZE" е регистрирана под № UK00003723523
Имейл: sales@netooze.com
Име на банкова сметка: Netooze Ltd
Банков IBAN: GB44SRLG60837128911337
Банка: BICSRLGGB2L
Банков код за сортиране: 60-83-71

Номер на банкова сметка: 28911337

Започнете пътуването си в облак? Направете първата крачка веднага.